الشحن

سياسة الشحن والتوصيل

توفر قرطاسية ناب خدمة التوصيل داخل مدينة جدة وإلى بقية مناطق المملكة العربية السعودية.

1. مدة تجهيز الطلب

تبدأ إجراءات تجهيز الطلب بعد تأكيده وإتمام الدفع، عند اشتراط الدفع المسبق. وقد تتأثر مدة التجهيز خلال المواسم والعروض والإجازات الرسمية.

1. مدة التوصيل المتوقعة

• داخل مدينة جدة: من 1 إلى 3 أيام عمل.

• خارج مدينة جدة وبقية مناطق المملكة: من 3 إلى 7 أيام عمل.

المدد المذكورة تقديرية وتبدأ بعد تأكيد الطلب، ولا تشمل العطلات الرسمية أو التأخير الخارج عن سيطرة المتجر.

1. رسوم الشحن

• رسوم الشحن داخل مدينة جدة: 20 ريالاً للطلب.

• رسوم الشحن خارج مدينة جدة وإلى بقية مناطق المملكة: 25 ريالاً للطلب.

يظهر المبلغ النهائي وأي ضريبة مستحقة في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.

1. متابعة الطلب

قد يُرسل رقم تتبع الطلب عبر رسالة نصية أو واتساب أو بريد إلكتروني عند تسليم الطلب لشركة الشحن.

1. صحة بيانات التوصيل

يتحمل العميل مسؤولية كتابة الاسم والعنوان ورقم الجوال بصورة صحيحة. وقد يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن إذا تعذر التسليم بسبب عنوان أو رقم غير صحيح، أو بسبب عدم الرد على شركة الشحن.

1. تأخر التوصيل

قد يحدث تأخير بسبب الطقس أو المواسم أو العطلات أو ظروف شركات الشحن. وسنعمل على متابعة الطلب ومساعدة العميل عند حدوث أي تأخير.

1. التلف أو النقص

عند استلام شحنة تالفة أو ناقصة، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة وإرسال رقم الطلب وصور واضحة للمنتج والتغليف، حتى تتم مراجعة الحالة ومعالجتها، دون الإخلال بحقوق العميل النظامية.

للاستفسار عن الشحن:

واتساب: 0560762767
البريد الإلكتروني: info@nabstationery.com